喝到变质牛奶怎样向商家索赔?
法律援助律师回答
要看牛奶本身是不是本身就不合格,还是说放在家里面过期的,如果是本身不合格的话,可以先去购买牛奶的地方找商家索赔。当然任何事情都是要拿出证据的,最好有当时购买牛奶的小票,这样才有说服力,也可以变质的牛奶送去相关的工商部门检验,如果确实有问题的话,厂家都是会赔偿的。
法律依据
《中华人民共和国食品安全法》第五十四条
食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品,定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。
食品经营者贮存散装食品,应当在贮存位置标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期、生产者名称及联系方式等内容。
《食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。